ኮሮና ቫይረስ በበቂ ሁኔታ ተስተጓጉሏል።ወደፊት የሚሄድ ማንኛውንም የደንበኛ ተሞክሮ ለማደናቀፍ የኮሮና ቫይረስ ፋክስ ፓስ አያስፈልግም።ስለዚህ የምትናገረውን ተጠንቀቅ።

ደንበኞች ተጨናንቀዋል፣ እርግጠኛ አይደሉም እና ተበሳጭተዋል።(እኛ እናውቃለን፣ አንተም እንደዛው)

በማንኛውም የደንበኛ መስተጋብር ውስጥ ያሉ የተሳሳቱ ቃላቶች ልምዱን ወደ መጥፎ ነገር ሊለውጡ ይችላሉ - እና ለድርጅትዎ ያላቸውን የቅርብ እና የረጅም ጊዜ እይታ ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ያሳድራሉ።

የፊት መስመር የደንበኛ ልምድ ባለሙያዎች ከደንበኞች ጋር ሲሰሩ አንዳንድ ሀረጎችን እና ምላሾችን ማስወገድ ይፈልጋሉ, ሁኔታው ​​ከወረርሽኝ ጋር የተያያዘ ወይም አይደለም.

ምን ማስወገድ እንዳለበት - እና ምን ማድረግ እንዳለበት

ማንኛውም የችግር ሁኔታ ትዕግስት, መረዳት እና ጥንቃቄ የተሞላበት አያያዝ ይጠይቃል.በውይይቶች፣ በኢሜል እና በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ እነዚህን ሀረጎች ማስወገድ ይፈልጋሉ።

• ያንን ማድረግ አንችልም። ተለዋዋጭ ለመሆን ጊዜው አሁን ነው።እያንዳንዱ ሸማች እና ንግድ ያስፈልገዋል.መሪዎች እና የፊት መስመር ባለሙያዎች በደንበኛ ጥያቄዎች ላይ ተለዋዋጭነትን ለማቅረብ መንገዶች ላይ መስራት ይፈልጋሉ።በላቸው።ምን ማድረግ እንደምንችል እንይ።
• አሁን መደረግ አለበት።ቀውስ በሚያስከትላቸው አለመረጋጋት፣ ለጥሩ ደንበኞች በተቻለ መጠን የግዜ ገደቦችን እና ተስፋዎችን ማራዘም ይፈልጋሉ።በዚህ ጊዜ ነገሮች የጨለመ ይመስላል።ስለዚህ ለድርጅትዎ ጊዜውን ለመጠበቅ ምክንያታዊ በሆነ ጊዜ ላይ አተኩር።በላቸው።ይህንን በአንድ ወር ውስጥ እንደገና እንጎበኘው እና አማራጮቹን እናስብበት።በ (ቀን) አነጋግርዎታለሁ.
• ምንም ሃሳብ የለኝም.እርስዎ እና የኩባንያዎ ሁኔታ ልክ እንደ ደንበኞችዎ እርግጠኛ ያልሆኑ ሊሆኑ ይችላሉ።ነገር ግን ነገሮች እንዲከሰቱ በችሎታዎ ላይ የተወሰነ እምነት እንዲኖሯቸው ያስፈልጋል።በላቸው።በዚህ ሳምንት ብዙ ሲወጡ ይህንን እንደገና እንመልከተው።ነገሮች የት እንዳሉ ለማየት ሰኞ እደውልልሃለሁ.
• አሁን ያንን ማድረግ አይቻልም.አዎ፣ ዓለም ባለበት የቆመ ይመስላል፣ እና ምንም ነገር በአቅርቦት ሰንሰለት - ወይም ቢሮዎ ብቻ - እንደገና አይንቀሳቀስም።ግን በዝግታ ቢሆንም እንደገና ይከሰታል፣ እና ደንበኞች አሁንም ለፍላጎታቸው እየሰሩ እንደሆነ ሲሰሙ ደስ ይላቸዋል።በላቸው።ይህ ለእርስዎ እንክብካቤ እንዲደረግልን እየሰራን ነው።X እንደጨረስን Y ቀናት ይሆናል።.
• ያዝ።በቃ ተወው.ተረጋጋ.አንድ ላይ ይጎትቱ. እንደነዚህ ያሉት ማናቸውም ሐረጎች, በመሠረቱ ደንበኞቻቸውን ሀዘናቸውን መግለጽ እንዲያቆሙ መንገር, ስሜታቸውን ያዳክማል, ይህም ለእነርሱ እውነተኛ ነው.በደንበኞች አገልግሎት ውስጥ ስሜታቸውን ማረጋገጥ ትፈልጋለህ, ይልቁንም እነዚያ ስሜቶች እንዳይኖሯቸው ይንገሯቸው.በላቸው።ለምን እንደምትበሳጭ/እንደምትደነግጥ/እንደምትፈራ ይገባኛል።
• የሆነ ጊዜ እመለስበታለሁ። እርግጠኛ ካልሆኑ ሁኔታዎች የበለጠ የሚያበሳጭ ነገር የለም።በችግር ጊዜ፣ ማንም ሊቆጣጠረው የሚችለው ትንሽ ነገር የለም።ግን ድርጊቶችዎን መቆጣጠር ይችላሉ.ስለዚህ ለደንበኞች በተቻለዎት መጠን ብዙ ዝርዝሮችን ይስጡ።በላቸው።ነገ እኩለ ቀን ላይ ኢሜል እልክልዎታለሁ። ወይም፣በቀኑ መጨረሻ ከሁኔታ ማሻሻያ ጋር መደወል እችላለሁ ወይም ከፈለግክ በሚላክበት ጊዜ የኢሜይል ማረጋገጫ።ወይም፣የእኛ ቴክኒሻን በዚህ ሳምንት ውስጥ ቀጠሮ ይዟል።ሰኞ ጥዋት ወይም ከሰአት በኋላ ቀጠሮ ላገኝልህ እችላለሁ?
• ……..ያ ዝምታ ነው፣ ​​እና በማንኛውም ቀውስ ውስጥ ለደንበኞች መስጠት የምትችሉት በጣም መጥፎው ነገር ነው፣ በተለይም ኮሮናቫይረስ።ደህና ነህ (በሰው ደረጃ)፣ ከንግድ ሥራ ከወጣህ (በሙያ ደረጃ) ወይም ስለነሱ ምንም ደንታ እንደሌለህ (በግል ደረጃ) ይገረማሉ።መልስ ከሌለህ ወይም ራስህን እየታገልክ ከችግር ጊዜ በኋላ እና ከደንበኞች ጋር ተገናኝ።በላቸው።እዚህ ያለንበት ነው… እና ወደሚቀጥለው የምንሄድበት ነው….እርስዎ፣ የተከበራችሁ ደንበኞቻችን፣ የምትጠብቁት ይህ ነው።

ምንጭ፡- ከኢንተርኔት የተወሰደ