8 የደንበኞች የሚጠበቁ - እና የሽያጭ ሰዎች ከእነሱ የሚበልጡባቸው መንገዶች

微信图片_20220522215756

አብዛኛዎቹ ሻጮች በእነዚህ ሁለት ነጥቦች ይስማማሉ፡ የደንበኛ ታማኝነት የረጅም ጊዜ የሽያጭ ስኬት ቁልፍ ነው፣ እና ከደንበኞች ከሚጠበቀው በላይ ማለፍ ምርጡ መንገድ ነው።

ከጠበቁት በላይ ከሆንክ እነሱ ይደነቃሉ።የጠበቁትን ነገር የምታሟሉ ከሆነ፣ ረክተዋል።ከሚጠበቀው በታች ማድረስ በግልጽ መጥፎ ነው፣ ነገር ግን ታማኝነትን ከመፍጠር አንፃር፣ ደንበኞችን ማርካት ብቻ ነው፣ ምክንያቱም ከጠበቁት በላይ ወይም ያነሰ ምንም አያገኙም።

Ebbs እና ፍሰቶች

የደንበኞች የሚጠበቁ ነገሮች ተለዋዋጭ ናቸው, ebbs እና ፍሰቶች ጋር.የደንበኛዎ እርካታ ደረጃ እየተቀየረ ከሆነ፣ የሚጠብቁትን ነገር የሚነካ በእነሱ ወይም በእርስዎ ላይ የሆነ ነገር እንደተፈጠረ ይወቁ።

እርካታ እየጨመረ ከሆነ፣ በትክክል እየሰሩት ያለውን ነገር ይወቁ፣ በዚህም መስራትዎን መቀጠል ይችላሉ።እርካታ እየተንሸራተተ ከሆነ ደንበኛው ከማጣትዎ በፊት ሁኔታውን እንዴት እንደሚቀይሩ ይወቁ.

የደንበኛ ተስፋዎች ዛሬ

የደንበኛ ታማኝነት በከባድ አሸናፊነት እና በአብዛኛው የሚመራው በሻጩ ጥራት ነው።የመጨረሻው ጥያቄ አንድ ሻጭ ደንበኞቹ የሚጠብቁትን ነገር ለማርካት ደንበኞቹን የበለጠ ዋጋ የሚሰጡትን እንዴት መወሰን ይችላል የሚለው ነው።በጣም ከተለመዱት የደንበኞች ጥበቃዎች መካከል አንዳንዶቹ የሚከተሉትን ያካትታሉ:

  • ጠንካራ መረጃ።በመስመር ላይ፣ በስልክም ሆነ በአካል ለጥያቄዎቻቸው ፈጣን ምላሾችን ጨምሮ ፈጣን፣ ቀልጣፋ እና ትክክለኛ መረጃ ያቅርቡ።ትክክለኛ መረጃ መስጠት ለደንበኞች ትክክለኛ ውሳኔዎችን የማድረግ ችሎታቸውን እንደሚያከብሩ ይነግራል።
  • አማራጮች።ደንበኞች አንድ መንገድ ወይም አንድ መፍትሄ ብቻ እንዳለ መስማት አይፈልጉም።ምርጫ ሲሰጣቸው አዎንታዊ ምላሽ ሊሰጡ ይችላሉ።አማራጮች አስፈላጊ ናቸው ምክንያቱም ውይይት እና ውይይት ስለሚፈጥሩ ነው።አንዴ ደንበኛው ጥያቄዎችን ከጠየቀ እና እርስዎ ምላሽ ሲሰጡ, የረጅም ጊዜ ግንኙነት ሊዳብር ይችላል.
  • ተሳትፎ።ደንበኞች ለግንኙነት እና ለአስተያየት ክፍት ቻናል እንዲያቀርቡ ይጠብቃሉ።ለደንበኞችዎ ከፍተኛ ፍላጎት ላላቸው ስጋቶች በፍጥነት እና በግል ምላሽ ይስጡ።የተጠመደ ደንበኛ ከርካታ እና ከታማኝነት በላይ ነው።ከኩባንያዎ ጋር ያላቸውን ግንኙነት ለማሳየት ከመንገዱ ይወጣሉ.በተጨማሪም በመልካምም ሆነ በመጥፎ ጊዜ ይደግፉዎታል, ምክንያቱም እርስዎ ማቅረብ ያለብዎት ከሌሎች ይበልጣል ብለው ስለሚያምኑ ነው.
  • የቅሬታ አስተዳደር.አስተያየቶችን እና ስጋቶችን ማስተዳደር በሁለት ጠቃሚ መንገዶች ይጠቅማችኋል።ጥናቱ እንደሚያመለክተው የተበሳጨ ደንበኛ ችግሩ በፍጥነት መፍትሄ ካገኘ ወደ ከፍተኛ ታማኝ ደንበኛነት ሊቀየር ይችላል።በሁለተኛ ደረጃ፣ የተደበቁ እንቁዎች በደንበኛዎ ቅሬታዎች ውስጥ የበለፀጉ የማሻሻያ ሀሳቦች ምንጭ ሊሆኑ ይችላሉ።
  • ተለዋዋጭነት.ስራቸውን ለማስተዳደር ትንሽ ጊዜ ስላላቸው ደንበኞች አዲስ የመተጣጠፍ ደረጃዎችን ይጠብቃሉ.ሻጮች ለችግሮች ፈጠራ መፍትሄዎችን እንዲያቀርቡ ይፈልጋሉ።ምላሽ ሰጪነት እና ፈጠራን ይፈልጋሉ.ከእነሱ ጋር የንግድ ሥራ ለመሥራት ቀላል የሚያደርጉትን ሻጮች ይፈልጋሉ።ውጤታማ ነጋዴዎች በተቻለ መጠን ተለዋዋጭነታቸውን ያስተላልፋሉ።ደንበኞቻቸው እንደ “የእኛ አሰራር ይሄ ነው” ያሉ ቃላትን በጭራሽ አይሰሙም።
  • ፈጠራ.ደንበኞች ተግባራቸውን እንዴት ማሻሻል እንደሚችሉ ሀሳቦችን ይፈልጋሉ።ከተለያዩ የንግድ ሥራዎች ጋር በሚያደርጉት ግንኙነት ለሌሎች ደንበኞች ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ ሃሳቦችን እና ቴክኒኮችን ሊወስዱ ይችላሉ።ጠቃሚ ምክሮችን ለደንበኞች ለማስተላለፍ ይሞክሩ።ይህን አይነት እርዳታ ያደንቃሉ፣ እና በታማኝነት መጨመር ሊከፈሉ ይችላሉ።
  • ፍትሃዊነት።ደንበኞች በፍትሃዊነት መታከም ይፈልጋሉ.የሚቀበሉት አገልግሎት እና ምርት በማንኛውም ደንበኛ የሚቀበለውን ያህል ጥሩ መሆኑን ማወቅ ይፈልጋሉ።
  • አደራ።ቴክኖሎጂ አዳዲስ በሮች ሲከፍት፣ የተጨናነቁ ደንበኞቻቸው የሚያጋጥሟቸውን ተግዳሮቶች የሚመራቸውን ሰው ይፈልጋሉ።ብዙ ምርቶች እና አገልግሎቶች ከውድድሩ ለመለየት አስቸጋሪ ናቸው።ተስፈኞች ትክክለኛ ውሳኔዎችን እንዲያደርጉ የሚረዷቸውን የሚያምኑዋቸውን ሻጮች ይፈልጋሉ።

 

ምንጭ፡- ከኢንተርኔት የተወሰደ


የልጥፍ ሰዓት፡- ግንቦት-16-2022

መልእክትህን ላክልን፡

መልእክትህን እዚህ ጻፍ እና ላኩልን።